中華財(cái)險始終以踐行社會責(zé)任為己任，堅(jiān)持“中華保險·服務(wù)中華”。為主動維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，營造更加便捷、貼心的客戶服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)施以下十項(xiàng)舉措：

一、“中華保”自助 便捷全面

微信搜索“中華保”小程序，在線投保車輛、意外傷害醫(yī)療、家庭財(cái)產(chǎn)等保險；申請道路救援、車輛代駕、代為送檢；查詢車輛違章、服務(wù)門店、理賠進(jìn)度；尊享積分兌換、福利抽獎。

二、車險單證 “一減二免”

1.減單證：車輛總損失5000元以內(nèi)案件，僅填寫《機(jī)動車輛簡易理賠申請書》即可申請理賠；

2.免復(fù)?。恨k理承保理賠業(yè)務(wù)，免復(fù)印客戶身份證、駕駛證、銀行卡賬戶等資料，僅需提供上述材料影像；

3.免證明：單車事故案件且責(zé)任明確清晰，免事故證明；大面積氣象災(zāi)害，免氣象證明。

三、一站維修 免墊付費(fèi)

依據(jù)客戶意愿，為客戶推薦優(yōu)質(zhì)合作單位一站式維修車輛。在取得被保險人授權(quán)并簽訂實(shí)物賠償協(xié)議后，由我公司向維修單位支付保險責(zé)任范圍內(nèi)的修理費(fèi)用，無需客戶墊付維修費(fèi)用及提供發(fā)票。

四、千元人傷 即時賠付

協(xié)商賠付整案金額在5000元以下的車險人傷案件，查勘人員協(xié)助客戶與第三者達(dá)成有效賠償協(xié)議，且資料收集齊全，即時賠付（非客戶原因不超過7個工作日）。

五、萬元案件 當(dāng)日賠付

賠款金額在10000元以下的車險案件，客戶在提供齊全有效的理賠資料后，當(dāng)日賠付。

六、全國聯(lián)網(wǎng) 通賠通付

全國網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動，客戶在非承保地區(qū)發(fā)生非人傷純車損事故，可在出險所在地享受異地報(bào)案、異地查勘定損、異地提交索賠資料、異地領(lǐng)取賠款的全面服務(wù)。

七、大災(zāi)事故 綠色通道

面臨重大災(zāi)害，為客戶提供安全防護(hù)預(yù)警；災(zāi)害中，迅速安排專業(yè)隊(duì)伍處理施救和修車；災(zāi)害后，集中力量開啟綠色通道，快速理賠。

八、人傷事故 緊急救助

客戶發(fā)生車險人傷事故時，公司根據(jù)傷者情況提供人傷管家一對一服務(wù)，協(xié)助客戶與第三者進(jìn)行事故調(diào)解，達(dá)成有效賠償協(xié)議；免費(fèi)提供法律援助、人傷治療、傷殘?jiān)u定等建議；對需要緊急救治的傷者預(yù)付部分賠款，以及事故期間探視慰問的服務(wù)。

九、道路救援 全國暢行

約定客戶車輛發(fā)生故障、電瓶沒電、輪胎受損等情況時，為客戶提供全國50公里內(nèi)（高速、高架、隧道交通管制路段除外）非事故道路救援，暢行無憂。（具體服務(wù)以承保約定為準(zhǔn)）

十、車輛代駕 安全無憂

為約定客戶提供全國200余個主城區(qū)30公里內(nèi)代為駕駛服務(wù)，確?？蛻羧松戆踩拿餍熊嚒＃ň唧w服務(wù)以承保約定為準(zhǔn)）

注：上述服務(wù)舉措如當(dāng)?shù)乇O(jiān)管另有要求，以監(jiān)管規(guī)定為準(zhǔn)。